- - Qui est Statopex ?
- - Qu’est-ce qu’un Client-Mystère ?
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- - Témoignages d’agents
- - Trucs et Astuces
À titre de travailleurs autonomes, vous serez payés pour évaluer le service à la clientèle de divers commerces de votre région tout en magasinant et ce, selon vos disponibilités !
Que vous habitiez les grandes villes ou en régions éloignées, on a besoin de vous !
Statopex recrute continuellement des Client-Mystère partout à travers le Canada afin de combler les différents mandats d’évaluation qui lui sont confiés.
Témoignages d’agents
« J’ai travaillé dans le domaine de l’alimentation durant 40 ans en tant que gérant du département des viandes, directeur de supermarché et superviseur. Depuis 10 ans, je travaille pour Statopex, ce qui me permet d’offrir mon expertise dans plusieurs dossiers liés au commerce de détail et de garder contact avec un environnement que j’apprécie. Les revenus générés par ce travail et mes horaires flexibles me permettent de profiter pleinement de ma retraite. Chez Statopex, je coopère avec une équipe très compétente et motivée ce qui rend le travail très plaisant et valorisant. »
Yvon, Montréal
« Statopex, c’est une petite famille de gens dynamiques et respectueux. Les coordonnatrices sont amicales et toujours là pour nous soutenir. Une merveilleuse occasion de joindre l’utile à l’agréable ! Je suis agente chez Statopex depuis 2010 et pour encore longtemps, j’espère ! »
Dominique, Québec
« J'aime travailler avec Statopex car c'est stimulant et dynamique. La diversité des missions est intéressante. Si vous aimez les défis, n'hésitez pas à vous greffer à cette super équipe. »
Carole, Rive-Sud de Montréal
« Statopex est une très bonne équipe qui nous encadre lors de la réalisation de nos missions. Ils ont une grande reconnaissance pour la qualité de notre travail. Les mandats sont clairs et bien rémunérés. Ma motivation comme Client-Mystère est d’avoir un réel impact auprès des gestionnaires de commerces en ce qui a trait à la qualité du service à la clientèle, au respect des règlements et à l’application des normes de service. »
Dominique, Longueuil
« J'ai débuté chez Statopex comme accompagnateur de mineur. Mon fils se cherchait un petit revenu et faire des missions de validation de la conformité de la vente de tabac interdite aux mineurs c’était parfait pour lui. Maintenant je réalise des missions d’évaluation du service à la clientèle. Ceci m'a rendu plus alerte au service rendu dans n'importe quel établissement, en tout temps (pas seulement lors des missions !). J'apprécie beaucoup le professionnalisme des coordonnatrices de projets. Elles se sont toujours montrées disponibles afin de répondre à mes questions.
Bravo à l'équipe et merci ! »
Alcide, McIntosh Hill, Nouveau Brunswick
« Je suis fière de travailler avec Statopex, car j’obtiens le soutien, la disponibilité et l’aide requis pour bien accomplir mon travail. Les échanges avec les coordonnateurs sont toujours traités professionnellement et avec tact. Je collabore avec cette entreprise depuis 2008 et je peux dire sans équivoque que les honoraires sont au-dessus de ceux offerts par la compétition et ils sont déposés dans le compte de banque à la date promise. J’ai plaisir à soumettre un travail consciencieux, car je sais qu’il sera apprécié par une équipe soucieuse du détail. »
Nicole, Portneuf
« Chez Statopex, il y a toujours de bons mandats à réaliser et de nouvelles expériences de travail à accomplir. Les honoraires sont toujours déposés à terme et sans aucune erreur. »
Joel, St-Hyacinthe
« J’aime mon expérience chez Statopex. Les contrats sont diversifiés et disponibles même en région ! La flexibilité de ces derniers me permet de les réaliser à un rythme qui me convient. Le personnel a toujours été disponible et dynamique. »
Andréane, St-Édouard-de-Maskinongé
« Lors de notre retraite nous avons commencé à faire différents mandats. Ce qui est agréable, c'est que nous pouvons souvent faire nos missions ensemble. On aime beaucoup la flexibilité des horaires des mandats et on peut se permettre nos rêves de voyage avec les honoraires versés. Nous apprécions le contact avec les coordonnatrices de projets car ce sont des gens dynamiques, disponibles et attentifs. »
Claire et Jacques, St-Hyacinthe
« Faire les missions mystères pour Statopex est une expérience très enrichissante qui me permets de mieux connaitre la vie à Montréal. En plus, les horaires sont flexibles, ce qui m’a permis de bien coordonner ma vie d’étudiante, mère et travailleuse autonome. Je suis vraiment contente d’avoir cette opportunité de travail. »
Gloria, Montréal
« Je travaille pour Statopex depuis 3 ans à titre de représentant dans le domaine alimentaire. J'apprécie au plus haut point la collaboration de toute l’équipe et le support apporté dans mes dossiers spécifiques. Statopex est composée de personnes expérimentées, passionnées qui visent le succès de ses clients.
Bravo à toute l'équipe ! »
Jocelyn, Repentigny
« Statopex est une entreprise formidable car elle a à cœur le bien de ses clients et leur développement. Statopex est une entreprise avec une équipe du tonnerre. Je suis fier de faire parti de cette équipe formidable. Une équipe de professionnels qui travaillent ensemble et pour vous. »
Serge, Vaudreuil
« Toujours à l'écoute, transparence et un dévouement sincère envers moi et ses projets; voilà ce qui transpire, à mes yeux, de la relation entre ma coordonnatrice de projets et moi. Il s'en découle donc un fort sentiment de confiance entre Statopex et ses employés. »
Jonathan, Montréal
« Au cours de mes mandats de représentation et marchandisage avec Statopex, je me suis toujours senti bien encadré. Les membres du personnel nous offrent leur support en tout temps afin de progresser dans notre travail. »
Nicolas, Repentigny
« Étant à la préretraite, je recherchais un travail à temps partiel qui me permettrait de rencontrer des gens dans le milieu de la représentation. Chez Statopex, j’ai trouvé ce qui me fallait, tout en en bénéficiant d'un horaire flexible sous la coordination de gens très accessibles et compétents qui nous aident à exécuter notre travail. Et je reçois des honoraires bien acceptables pour chaque mandat. »
Gilles, Mauricie Centre du Québec.
Qui est Statopex ?Qui est Statopex ?Fondée en 1987, Statopex est une entreprise de service québécoise, réputée, qui œuvre dans le domaine du marketing de terrain en fournissant des services de Client-Mystère pour le bénéfice de bannières de commerces de détail ou d’entreprises de service. Statopex fait appel à des milliers de Client-Mystère à travers le Canada pour assurer la couverture des mandats nationaux qui lui sont confiés. Visitez notre site Internet pour en connaître plus sur l’entreprise : www.statopex.com Nous vous invitons aussi à consulter le Registraire des entreprises du Québec sur Internet et faire une recherche sur le nom Statopex.
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Client-Mystère Qu’est-ce qu’un Client-Mystère ?Un Client-Mystère est une femme ou un homme de tous âges, dont le profil varie en fonction des besoins de l’étude et qui effectue du magasinage mystère dans le but d’évaluer le niveau de service à la clientèle ou autres aspects demandés par notre client. Les Client-Mystère agissent tel un réel client le fait :
Par la suite, le Client-Mystère complète en ligne un rapport pour traduire la qualité du service reçu dans chacun des points de vente évalués. ×Qui peut devenir Client-Mystère ?Toute personne intéressée peut devenir Client-Mystère. Que vous soyez jeunes ou plus âgés, que vous habitiez les grandes villes ou en régions plus éloignées, nous avons des missions pour vous. Certains mandats requièrent des étudiants, de jeunes adultes et/ou adultes plus âgés pour réaliser l’étude demandée par nos clients. Compétences recherchées pour devenir Client-Mystère ?
Vous devez avoir accès à un ordinateur en tout temps, posséder une adresse courriel valide et vérifier vos messages régulièrement. ×Doit-on avoir de l’expérience en tant que Client-Mystère pour devenir Client-Mystère chez Statopex ?Non, il n’est pas requis d’avoir de l’expérience en tant que Client-Mystère. Chaque Client-Mystère recevra une formation de base qui le familiarisera avec les aspects du magasinage mystère. Pour chacun des mandats que l’on vous assignera vous recevrez un guide d’instructions et/ou une formation spécifique détaillée. ×Quelles sont les tâches d’un Client-Mystère ?
Les éléments à évaluer diffèrent d’un mandat à l’autre selon les demandes de nos clients. Dans la majorité des mandats, il s’agit d’évaluer la qualité du service à la clientèle.
Est-ce important de garder l’anonymat durant l’évaluation ?Afin d’assurer l’obtention de données non biaisées, il est primordial que les employés des commerces visités ne sachent pas que vous effectuez des évaluations dans leur établissement. Compte tenu que l’évaluation mystère est un moyen de dresser le portrait réaliste et de rapporter les faits de ce qui se passe vraiment dans les commerces, il est extrêmement important que les employés ne se doutent de rien. Vous devez donc agir comme un réel client afin d’éviter de vous faire démasquer. ×Doit-on payer pour devenir Client-Mystère ?Non, vous n’avez aucun frais à débourser pour devenir Client-Mystère pour Statopex. ×Comment les évaluations à faire sont-elles assignées aux Client-Mystère ?Les coordonnateurs de projets puisent dans la banque de Client-Mystère pour assigner les mandats selon les régions à évaluer et profils de Client-Mystère requis. Il est donc très important de vous inscrire dans notre banque de Client-Mystère. ×Comment procéder pour devenir Client-Mystère et être inscrit dans la banque de Client-Mystère pour Statopex ?
Combien serai-je payé pour chaque mission à effectuer ?Pour chacune des missions effectuées et dont les rapports conformes sont soumis en ligne dans les délais requis, vous recevrez un montant forfaitaire qui varie selon les exigences et la complexité des mandats. ×Dans quel type de commerce devrais-je effectuer des missions ?Différents commerces de détail tel que supermarchés, dépanneurs, restaurants, pharmacies, magasins de produits électroniques, centres de rénovation, centres de jardinage, stations-service, centres commerciaux, etc. Différentes entreprises de services telles que des hôtels, centre de tourisme, centres sportif, etc. ×Quand serais-je payé pour les évaluations effectuées ?Suivant la réception de votre rapport en ligne et formulaire d’honoraires, vous devrez compter entre 10 et 15 jours ouvrables pour le dépôt de vos honoraires dans votre compte bancaire (s’il s’agit d’un premier paiement, vous devrez compter 30 jours.) ×Dois-je payer des impôts sur les revenus obtenus ?Selon les lois fiscales, les Client-Mystère sont considérés comme étant des fournisseurs de service. Vous ne recevrez donc pas de T4 mais si vos honoraires s’élèvent à plus de 1 000 $, vous recevrez une lettre attestant le montant perçu dans l’année courante chez Statopex. En tant que travailleur autonome, il est de votre ressort de produire votre déclaration d’impôts. × |
